Klachten
Uw mening is belangrijk voor ons.
Heeft u een klacht, verbeterpunt of suggestie? Druk dan op onderstaande knop en vul het contact formulier in. Dan nemen wij contact met u op.
Komt u er met ons niet uit? U kunt een klacht indienen bij de SKGE.
Wilt u hulp van een klachtenfunctionaris?
Vul dan het klachtenformulier in op de website van SKGE.
De klachtenfunctionaris:
- Is onpartijdig en onafhankelijk
- Kiest geen partij
- Oordeelt niet
De klachtenfunctionaris kan:
- Samen met u naar een oplossing zoeken
- Bemiddelen tussen u en uw (waarnemend) huisarts
Als u er ook met hulp van de klachtenfunctionaris echt niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg.
Meer informatie vind u op de website van de SKGE
De geschillencommissie bestaat uit:
- Een voorzitter (een (voormalig) rechter)
- Leden namens de patiënten
- Leden namens de huisartsen.
De geschillencommissie:
- Is onafhankelijk
- Wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris (jurist).
- De uitspraak van de geschilleninstantie is bindend